Сначала проверьте
- За номер без кода деньги автоматически вернутся на баланс через 20 минут.
- Пополнение зачисляется автоматически, если отправленная сумма совпадает с суммой на экране до 6 знаков после запятой.
- Как пользоваться API, описано в документации API.
- Частые вопросы собраны здесь.
Написать в поддержку
После входа создайте обращение в разделе «Поддержка» на странице аккаунта, и ответ придёт на тот же экран. Укажите номер или код пополнения, и мы проверим быстрее.