| Datos que recopilamos | Uso | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Nombre de usuario, hash de la contraseña | Crear cuenta e iniciar sesión | Hasta que elimines la cuenta |
| Número de cuenta (NV-...) | Identificación de la cuenta, soporte | Hasta que elimines la cuenta |
| IP de conexión, tipo de dispositivo y primera página visitada | Protección de la cuenta y prevención de abusos | Hasta que elimines la cuenta |
| Historial de compras de números y códigos recibidos | Entrega de números y gestión de reembolsos | Hasta que elimines la cuenta |
| Registro de recargas (importe, método de pago, ID de transacción) | Acreditación del saldo y contabilidad | El tiempo necesario para la contabilidad |
| Contenido del ticket de soporte | Respuesta del ticket | Hasta que elimines la cuenta |
| Hash de la clave API | Autenticación de la API | Hasta que elimines la clave |
1. Cómo recopilamos datos
Recopilamos los datos que introduces al registrarte, iniciar sesión, comprar números, recargar y contactar con soporte, y los registros que se generan automáticamente al usar el servicio (IP de conexión y tipo de dispositivo). No recopilamos nada más.
2. Para qué los usamos
- Crear cuenta, iniciar sesión, proteger la cuenta
- Entrega de números, visualización de códigos recibidos y reembolso automático
- Confirmación de recargas, acreditación del saldo y contabilidad
- Prevención de abusos y solicitudes excesivas
- Respuesta del ticket de soporte
3. No los compartimos con terceros
No vendemos ni cedemos datos personales a empresas de publicidad ni a terceros. Solo los facilitamos en la medida necesaria cuando hay una solicitud legal formal. Las recargas con criptomonedas son públicas en la blockchain, así que la dirección de la billetera de envío y el registro de la transacción quedan en la propia blockchain.
4. Cómo los protegemos
- Las contraseñas y claves API no se guardan en texto original, solo como hash.
- Todas las conexiones están cifradas con HTTPS.
- La sesión se mantiene solo con una cookie httpOnly que los scripts del navegador no pueden leer.
- Limitamos los intentos de inicio de sesión y las solicitudes de API para impedir ataques de fuerza bruta.
- El panel de administración solo se abre desde ubicaciones autorizadas.
5. Cookies
Usamos una sola cookie para mantener la sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento ni herramientas de análisis externas. Si borras las cookies del navegador, se cerrará tu sesión.
6. Tus derechos
- Puedes ver en todo momento los datos de tu cuenta, números, recargas e historial en el área de miembros tras iniciar sesión.
- Cambia tu contraseña al instante en la pantalla de tu cuenta.
- Si quieres eliminar tu cuenta, pídelo a Soporte. Si no tiene saldo ni números activos, la eliminamos. Los registros de recargas necesarios para la contabilidad se guardan separados de los datos de la cuenta y solo durante el tiempo necesario.
7. Menores de 14 años
NuvioSMS no está dirigido a menores de 14 años. Si confirmamos que una cuenta fue creada por un menor de 14 años, la cerraremos.
8. Cambios
Si esta política cambia, lo anunciaremos primero en esta página con la fecha de entrada en vigor.
9. Contacto
Para consultas y solicitudes sobre datos personales, inicia sesión y escríbenos en Soporte (ticket de soporte).