| Dados coletados | Onde usar | Prazo de guarda |
|---|---|---|
| Usuário, hash da senha | Criação de conta e login | Até a exclusão da conta |
| Número da conta (NV-...) | Identificação da conta, suporte | Até a exclusão da conta |
| IP de acesso, tipo de dispositivo, primeira página visitada | Proteção da conta e prevenção de uso indevido | Até a exclusão da conta |
| Histórico de compras de números e códigos recebidos | Fornecer números, processar reembolsos | Até a exclusão da conta |
| Registros de recarga (valor, forma de pagamento, número da transação) | Crédito no saldo, contabilidade | Pelo tempo necessário para a contabilidade |
| Conteúdo do ticket de suporte | Resposta do ticket | Até a exclusão da conta |
| Hash da chave de API | Autenticação da API | Até a exclusão da chave |
1. Como coletamos
Coletamos os dados que você mesmo informa ao criar conta, fazer login, comprar números, recarregar e abrir tickets, além de registros gerados automaticamente durante o uso (IP de acesso, tipo de dispositivo). Não coletamos outros dados.
2. Finalidade do uso
- Criação de conta, login e proteção da conta
- Fornecer números, mostrar códigos recebidos, reembolso automático
- Confirmação de recargas, crédito no saldo e contabilidade
- Prevenção de uso indevido e de excesso de requisições
- Resposta do ticket de suporte
3. Não compartilhamos com terceiros
Não vendemos nem repassamos dados pessoais a empresas de publicidade ou outras empresas. Só fornecemos o necessário quando houver solicitação formal prevista em lei. Como as recargas em criptomoeda são públicas na blockchain, o endereço da carteira de envio e o histórico da transação ficam registrados na própria blockchain.
4. Como protegemos seus dados
- Senhas e chaves de API não são guardadas em texto original, apenas como hash.
- Todas as conexões são criptografadas com HTTPS.
- O login é mantido só por um cookie httpOnly, que scripts do navegador não conseguem ler.
- Limitamos tentativas de login e requisições à API para impedir ataques de força bruta.
- O painel de administração abre apenas em locais autorizados.
5. Cookies
Usamos apenas um cookie para manter o login. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento nem ferramentas externas de análise. Se apagar os cookies no navegador, você sai da conta.
6. Direitos do usuário
- Os dados da sua conta, números, recargas e histórico ficam disponíveis a qualquer momento na área do membro, após o login.
- Altere a senha direto na tela da conta.
- Para excluir sua conta, peça ao Suporte. Se não houver saldo nem números em andamento, excluímos a conta. Os registros de recarga necessários para a contabilidade ficam separados dos dados da conta e são guardados só pelo tempo necessário.
7. Menores de 14 anos
A NuvioSMS não é destinada a menores de 14 anos. Contas criadas por menores de 14 anos são encerradas quando identificadas.
8. Alterações
Se esta política mudar, avisaremos antes nesta página, junto com a data de vigência.
9. Contato
Para dúvidas e pedidos sobre dados pessoais, abra um ticket em Suporte depois de fazer login.